عندما يفكر معظم الناس في التجارة الإلكترونية "E-COMMERCE"، فإنهم يفكرون في بيع المنتجات المادية عبر الإنترنت. وبالتأكيد هذا ليس خاطئًا.
ولكن تبين أن التجارة الإلكترونية أكثر من مجرد بيع المنتجات المادية عبر الإنترنت - يمكن بيع المنتجات الرقمية عبر الإنترنت أيضًا وجني المزيد من الأموال.
المنتجات الرقمية - E-COMMERCE
في هذه المقال، سأشارك كل ما تريد معرفته عن بيع المنتجات الرقمية عبر الإنترنت. وأنواع "المنتجات الرقمية" digital products التي يمكنك بيعها، وكيفية إنشاء المنتجات الرقمية، ومواقع بيع المنتجات الرقمية، وكيفية تسعير المنتجات الرقمية والمزيد.
إذا كنت مهتمًا بكيفية بيع المنتجات الرقمية عبر الإنترنت، سيساعدك هذا الدليل في معرفة النقاط والخطوات الهامة لبدء نشاط تجاري عبر الإنترنت. فقط استمر في القراءة.
ما هي المنتجات الرقمية؟
المنتجات الرقمية - Digital Products: هي أصول أو محتوى غير ملموس يتم بيعه أو توزيعه عبر الإنترنت. يمكن أن تأتي المنتجات الرقمية في مجموعة متنوعة من التنسيقات المختلفة.
مثل الكتب الإلكترونية والصور ومقاطع الفيديو والألعاب والوسائط والدورات التدريبية والقوالب والبرامج والخدمات وغيرها الكثير.
ويتم توزيعها رقميًا مما يعني أنه لا يتم شحنها فعليًا إلى العملاء مما يعني أنه يمكن بدلاً من ذلك تنزيلها أو بثها أو الوصول إليها على الفور من قبل المشتري على أجهزة الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.
لماذا تبيع المنتجات الرقمية؟
تتمتع "المنتجات الرقمية" digital products بالعديد من المزايا المختلفة، والعديد منها يجعلها بديلاً رائعاً لبيع المنتجات المادية. بشكل عام، المنتجات الرقمية سهلة الصنع، وسهلة التوزيع، وهي نموذج أعمال مستدام، وهامش ربحها مرتفع مرتفع للغاية.
على سبيل المثال، بلغ إجمالي إيرادات التعلم الذاتي عبر الإنترنت عالمياً في عام 2021 46.84 مليار دولار المصدر، تعتبر المنتجات الرقمية في جميع الفئات تقريبًا مربحة، ونظرًا لوجود حواجز أقل للدخول لإنشاء منتجات رقمية وكذلك طرق توزيع أبسط مقارنة بالمنتجات المادية، فإن العديد من رواد التجارة الإلكترونية يقومون بالتبديل لبيع المنتجات الرقمية.
سنتعرف الآن على مزايا وعيوب بيع المنتجات الرقمية حتى تتمكن من تحديد هدفك وما إذا كان بيع المنتجات الرقمية مناسبًا لك أم لا.
إيجابيات وسلبيات بيع المنتجات الرقمية
- الدخل السلبي: ليس عليك أن تصنع منتجًا في كل مرة يطلب فيها العميل منك، ببساطة تصنع منتجًا واحدًا، وتبدء في عملية البيع نفس المنتج مراراً وتكراراً، ثم تكسب الدخل بشكل سلبي.
- الحرية الشخصية: يمكنك البيع من أي مكان إلى أي مكان - المنتجات الرقمية لا تضع حدودًا على أسلوب حياتك.
- التكاليف العامة المنخفضة: تكاليف إنتاج المنتجات الرقمية منخفضة، ولا تتطلب مكان لتخزين المخزون.
- من السهل الوصول إلى السوق المستهدف: لست ملزمًا بموقع فعلي حيث تعتمد قاعدة العملاء المحتملين الوحيدة لديك على من يعيش محليًا بالنسبة لك. هناك قيود قليلة على الجمهور الذي يمكنك الوصول إليه عبر الإنترنت.
- لا توجد إدارة للمخزون: ليست هناك حاجة لتخزين المنتجات أو إدارة المخزون أو وحدات الاحتفاظ بالمخزون.
- عملية التصنيع السهلة: لا توجد أي صعوبات عند طلب المنتجات من الشركة المصنعة.
- لا توجد عملية شحن: لا حاجة لاختيار الطلبات وتعبئتها وتنفيذها.
- معدل إرجاع منخفض للمنتج: لا توجد منتجات تالفة وفرصة أقل لتلقي العملاء منتجًا معيبًا.
- لا توجد قيود على الشحن: بعض المنتجات المادية - مثل منتجات التجميل والمنتجات الغذائية ومنتجات الآلات - لها قيود على مكان وكيفية شحنها ولكن المنتجات الرقمية بشكل عام ليس لها قيود على التوزيع.
- الحد الأدنى من الحاجز إلى الدخول: تكلفة إنشاء منتجات رقمية قليلة، ويمكن لأي شخص إنشاء منتج رقمي.
- الاستقلال عن الموردين: عادةً عند إنشاء منتج مادي، يتعين عليك العمل مع مورد لتصنيع المنتج فعليًا، ولكن مع المنتجات الرقمية، يمكنك عمل كل شئ دون الحاجة لمورد.
- هوامش الربح المرتفعة: نظرًا لأن المنتجات الرقمية غير مكلفة بشكل عام، وعليك فقط إنشاء المنتج مرة واحدة، وبعد ذلك يمكن بيعه لعدد غير محدود من المرات.
- لا تنكسر أو تتغير: يمكن أن تدوم المنتجات الرقمية لفترة طويلة لأنها لا تخضع لنفس النوع مثل الذي تتعرض له المنتجات المادية
- متوفر دائمًا: لا يمكنك بيع المنتجات الرقمية حتى لا تفوتك المبيعات ولن تفرط في بيع منتجك أبدًا
- التوزيع الفوري: لا حاجة للعملاء لانتظار وصول منتجهم، يتم إرسال المنتجات الرقمية مباشرة إلى العميل بعد إتمام عملية الشراء حتى لا يضطر العملاء إلى انتظار وصول المنتج.
- عمليات رد الأموال السهلة: لا يتعين على عملائك إعادة المنتج إليك لإعادته، ما عليك سوى رد أموال طلبهم إذا كانوا غير راضين.
- تقديم تجارب مجانية: من الصعب في المنتجات المادية تقديم تجارب مجانية، ولكن، يمكن ان توفر المنتجات الرقمية تجارب مجانية وهي وسيلة رائعة لجعل العملاء المحتملين يشترون منتجاتك الرقمية.
- مخاطر منخفضة: يعد بيع المنتجات الرقمية خيارًا أقل خطورة بكثير من العديد من أنواع المنتجات الأخرى.
- سهولة النسخ المتماثل: نظرًا لإرسال المنتجات الرقمية عبر الإنترنت، فمن السهل نسخها وتكرارها ومشاركتها مع الآخرين. هناك طرق للحد من ذلك، مثل استخدام الروابط منتهية الصلاحية، ومفاتيح الترخيص، والعلامات المائية، وحماية كود المصدر، وختم PDF، ومنصات توزيع المنتجات الرقمية التي توفر ميزات أمان خاصة بالمنتج.
- غير ملموس: لا يمكن للعميل أن يحتفظ بالمنتجات الرقمية (إلا إذا كان قادرًا على طباعة المنتج بنفسه)، مما قد يزعج بعض العملاء. يفضل بعض العملاء منتجًا ملموسًا يمكنهم تجربته في الحياة الواقعية.
- بعض العملاء لا يفهمون المنتجات الرقمية: لا يزال بعض العملاء يتوقعون أن تكون جميع المنتجات المباعة عبر الإنترنت منتجات مادية سيتلقونها في البريد، لذلك من المهم توضيح أي مفاهيم خاطئة قد تكون لدى العميل.
- انخفاض الجودة المدركة: قد يرى المستهلكون أن المنتجات الرقمية أقل قيمة لأنها موجودة بطريقة غير ملموسة.
- التنافس ضد المنتجات المجانية: من المحتمل أن يتمكن المستهلكون من العثور على إصدارات مماثلة من المنتجات الرقمية عبر الإنترنت، ولكن مجانًا، لذلك عليك التأكد من أن منتجك يمكنه المنافسة ضد نوع المحتوى المتاح بالفعل مجانًا.
- لا مشتري متكرر: بمجرد أن يشتري العملاء منتجًا رقميًا، لن تكون هناك حاجة لإعادة شرائه (ما لم تكن خدمة اشتراك - عضوية رقمية)
- السوق التنافسي: نظرًا لأن إنشاء بعض المنتجات الرقمية سهلة للدخول، يمكن أن يكون هذا تنافسيًا للغاية للتواجد فيه كتاجر للتجارة الإلكترونية.
- تنطبق بعض القيود: على الرغم من أن المنتجات الرقمية قد لا تواجه نفس قيود الشحن التي يمكن أن تواجهها المنتجات المادية، إلا أن المنتجات الرقمية تواجه بعض قيود قنوات البيع مثل عدم السماح لها بالبيع عبر Facebook أو Instagram. في الوقت الحالي ، يسرد Facebook و Instagram "بيع السلع المادية بشكل أساسي" كمعيار لمتطلبات الموافقة على الأعمال التجارية، مما يعني أن حسابات Instagram التجارية يجب أن تكون للشركات التي تبيع السلع المادية بشكل أساسي فقط
المنتجات الرقمية مقابل المنتجات المادية
إذا كنت قد بدأت للتو أول نشاط تجاري وأنشئت متجر إلكتروني لك وتتساءل عما إذا كنت تريد بيع منتجات مادية أو منتجات رقمية.
فقد تكون في صراع كبير بين الاثنين. بينما تتمتع المنتجات الرقمية بالعديد من المزايا الجذابة مثل الأرباح المرتفعة وطرق التوزيع السهلة، إلا أن لها عيوبًا عديدة كما ذكرت.
من ناحية أخرى، تتمتع المنتجات المادية أيضًا بالعديد من المزايا مثل أنه من الأسهل إثبات قيمة منتج ملموس، لذلك قد يُعتقد أن جودتها المتصورة أعلى من المنتجات الرقمية، لكن المنتجات المادية تستغرق وقتًا طويلاً لإدارتها، وليس لذكر تكلفة المصدر والشحن فقط.
وفي النهاية، ستكون أفكار المنتجات الخاصة بك، والسوق المتخصص الذي تخدمه، وتحمل المخاطر، ومقدار عملك الذي تريد أن يصبح آليًا. هو مقياس ذلك و سنناقش هذا بالتفصيل:
إذا كانت لديك أفكار للمنتج: إذا كان لديك بالفعل فكرة عن نوع المنتج أو المنتجات، فأنت تريد البيع عبر الإنترنت، فمن المحتمل أن تعرف بالفعل ما إذا كان منتجًا رقميًا أو ماديًا. اعتمادًا على فكرة منتجك، من المحتمل أن يتناسب بشكل أفضل مع فئة واحدة بدلاً من الأخرى، لذلك سيساعدك ذلك على اتخاذ القرار.
فكر في السوق المتخصصة الخاصة بك: من المرجح أن تكون بعض الأسواق المتخصصة منفتحة على شراء نوع منتج واحد بدلاً من الآخر.
فكر في الديموغرافية العمرية لسوقك المتخصص، على سبيل المثال: هل هم في الأساس أشخاص لديهم إمكانية الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية حيث يمكنهم تنزيل المنتجات الرقمية وبثها؟
أم أن السوق المتخصصة الخاصة بك تتكون من أشخاص لا يفضلون استخدام الأجهزة الذكية للوصول إلى المحتوى أو المنتجات ويفضلون الحصول على نسخة مادية ليحتفظوا بها بأيديهم؟ يمكن أن يساعدك أخذ تفضيلات الأسواق المتخصصة في الاعتبار على الاختيار بين المنتجات المادية والرقمية.
ما هو تحملك للمخاطر؟ إذا كنت تريد عمل منخفض المخاطر وثابت، فقد تكون المنتجات الرقمية خيارًا رائعًا لأن إنشاءها أقل تكلفة، ولا يتعين عليك شراء المخزون مقدمًا.
هل تريد العمل بشكل آلي؟ يمكن أن تكون متاجر التجارة الإلكترونية التي تبيع المنتجات الرقمية والمنتجات المادية الطريق لذلك، ولكن، ستعتمد على أنواع المنتجات التي تبيعها، ومنصات التجارة الإلكترونية التي تبيع من خلالها.
ومستوى الدعم الذي يتعين عليك القيام به لإبقاء عملائك سعداء. بشكل عام، تحتوي المتاجر التي تبيع المنتجات المادية عادةً على بعض الجوانب التي تتطلب المزيد من العمل العملي.
نظرًا لوجود المزيد من الأجزاء المتحركة في العملية - مثل انتقاء الطلبات وتعبئتها، وشحن العناصر، وتخزين المنتجات، وإدارة المرتجعات، وتتبع المنتج وغيرها الكثير.
بينما لا يتعين على المتاجر التي تبيع المنتجات الرقمية إدارة العديد من هذه الخطوات والخطوات التي لا يزال يتعين عليهم إدارتها، تكون أبسط.
إذا كنت تواجه صعوبة في الاختيار، فاختر كليهما! أنت سيد القرار في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، لذلك إذا كنت ترغب في بيع المنتجات المادية والمنتجات الرقمية، فابحث عنها.
في الواقع، يمكن أن يساعد تجميع المنتجات الرقمية مع المنتجات المادية في زيادة مبيعاتك، لذا ضع في اعتبارك ما إذا كان هذا شيئًا ترغب في تطبيقه على متجرك عبر الإنترنت ولديك الخبرة الكافية للقيام بذلك.
ماهي أنواع المنتجات الرقمية؟
هناك العديد من الأنواع المختلفة من المنتجات الرقمية التي يمكن بيعها عبر الإنترنت، ولكن الحد الوحيد هو خيالك ومدي رغبتك في بيع منتج ما ولديك خبرة به.
لم يعد بيع المنتجات الرقمية يتعلق فقط بالكتب الإلكترونية، كما كان في الأعوام السابقة، ولكن عادةً ما يكون المثال الأول الذي يفكر فيه أي شخص عندما يتخيل منتجًا رقميًا.
ولكنه بالتأكيد ليس النوع الوحيد من "المنتجات الرقمية" Digital Products التي يمكن بيعها عبر الإنترنت، لذلك فيما يلي قائمة بأنواع المنتجات الرقمية التي يمكن بيعها عبر الإنترنت.
- أدلة PDF.
- أدوات.
- موارد.
- وثائق.
- المصنفات.
- الكتب الخيالية / الواقعية.
- كتيبات.
- شِعر.
- أدوات مكتبيه.
- مقالات.
- نصوص.
- الصحافة.
- كتب الطبخ.
- الكتب المدرسية.
- إرشادات السفر.
- المخططات.
- أنشطة.
- الميزانيات.
- العقود والسياسات.
- دراسات الحالة.
- جاهز للطباعة.
- الدورات التعليمية.
- المصادر التعليمية.
- دورات الفيديو.
- دورات البريد الإلكتروني.
- دورات الكتاب الإليكتروني.
- دورات التحضير للاختبار.
- دورات في وسائل التواصل الاجتماعي.
- مخزون الصور.
- صور الحدث.
- صور دعائية.
- التصوير بالفيديو.
- المؤلفات.
- الفنون البصرية.
- مطبوعات.
- خلفيات الهاتف والكمبيوتر.
- الرسوم التوضيحية.
- أغلفة الكتب.
- محتوى فيديو تم إنشاؤه ذاتيًا.
- لقطة فيديو.
- أشرطة الفيديو المخزنة.
- ندوات عبر الإنترنت.
- دورات تدريبية بالفيديو.
- الرسوم المتحركة.
- صحافة الفيديو.
- تعليقات المنتج.
- شعارات الفيديو.
- الإعلانات.
- المدونة الصوتية.
- الكتب الصوتية.
- تأثيرات صوتية.
- الشعارات الصوتية.
- تحويل النص إلى صوت.
- التعليقات الصوتية.
- تراخيص الأصول الرقمية.
- رسومات وسائل التواصل الاجتماعي.
- الأيقونات.
- الرسوم البيانية.
- الخطوط.
- قوالب البريد الإلكتروني.
- قوالب الموقع - سمات الموقع.
- قوالب PowerPoint
- قوالب نموذج بالحجم الطبيعي للمنتج.
- قوالب السيرة الذاتية.
- إجراءات Photoshop.
- الملصقات.
- بطاقات العمل.
- البرمجيات كخدمة.
- تطبيقات.
- الإضافات / الامتدادات.
- ألعاب الفيديو.
- شفرة.
- استشاري خدمات الويب.
- تصميم جرافيك.
- تصميم شعار.
- العلامة التجارية.
- تمارين / خطط التغذية.
- خدمات الترجمة.
- خدمات الويب.
- تحرير الفيديو.
- التسويق الرقمي / إنشاء الإعلانات.
- ادخال البيانات.
- بحث.
- خدمات وسائل التواصل الاجتماعي.
- دروس.
- برمجة.
- تصميم حزمة المنتج.
كيف تصنع منتجات رقمية؟
بالتأكيد، لفهم كيفية إنشاء منتجاتك الرقمية تعتمد الإجابة على نوع المنتجات الرقمية التي ترغب في إنشائها. ستختلف عملية الإنشاء بشكل كبير من الكتب الإلكترونية إلى الدورات التدريبية والقوالب إلى البرامج وغيرها.
ولكن في النهاية سيكون لديك خياران:
- يمكنك إنشاء منتجاتك الرقمية بنفسك.
- أو يمكنك الحصول على شخص آخر لإنشاء متجر منتجات رقمية لك وتولى المهمة.
أولا إنشاء المنتجات الرقمية بنفسك: إذا كنت بدأت للتو ولم يكن لديك ميزانية لتوظيف مساعدة خارجية، أو إذا كان لديك المعرفة والخبرة لإنشاء المنتجات الرقمية الخاصة بك، فابدأ وقم بإنشائها بنفسك.
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للمنتجات الرقمية في أنك لست مضطرًا للعمل مع مُصنِّع أو مورد لإنشاء منتجك. علي عكس المنتجات المادية.
ثانياً الحصول على شخص لإنشاء منتجات الرقمية لك: لديك أيضًا خيار الاستعانة بمساعدة لإنشاء منتجاتك الرقمية، سواء كنت بحاجة إلى مساعدة فعلية في إنشاء محتوى المنتج.
مكان بيع المنتجات الرقمية
- يمكنك بيع المنتجات الرقمية من خلال متجرك الخاص
- بيع المنتجات الرقمية على مدونتك.
- بيع منتجاتك الرقمية في الأسواق.
- البيع على وسائل التواصل الاجتماعي.
- بيع المنتجات الرقمية على Amazon.
- بيع المنتجات على Etsy.
إذا كنت تبحث عن طريقة لتوزيع المنتجات الرقمية تمنحك أكبر قدر من التحكم في علامتك التجارية والتجربة الأكثر تميزًا لعملائك.
فإن أفضل خيار لك هو استخدام منصة ووردبريس WordPress يمنحك استخدام WordPress كنظام أساسي للتجارة الإلكترونية تحكمًا كاملاً في كيفية ظهور موقع الويب الخاص بك ووظائفه.
بيع المنتجات الرقمية على WordPress من خلال التنزيلات الرقمية السهلة، وهي إحدى أفضل الطرق الموصي بها لبيع المنتجات الرقمية من خلال WordPress.
تعمل التنزيلات الرقمية السهلة حصريًا مع WordPress، وتم تحسين جميع ميزاتها ووظائفها لمستخدمي WordPress.
تساعدك ووكومرس في إدارة منتجاتك ودمج بوابات الدفع الإلكتروني والعديد من الميزات، وهى من أفضل خيارات التجارة الإلكترونية ECOMMERCE اليوم.
إذا لم يكن WordPress خيارًا مناسباً لك، و تريد فقط استخدام منصة التجارة الإلكترونية التي تتعامل مع الجانب الخلفي لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
Shopify تم تصميمه كمنصة للتجارة الإلكترونية لمساعدة التجار على بيع المنتجات المادية، وليس المنتجات الرقمية. لبيع المنتجات الرقمية على Shopify، سيتعين عليك استخدام تطبيق إضافي. من بين خيارات تطبيق المنتج الرقمي على Shopify App Store.
يمكنك بيع المنتجات الرقمية على أمازون ولكن فقط أنواعًا معينة من المنتجات الرقمية وفقط من خلال قنوات التوزيع المخصصة من أمازون.
يمكنك النشر الذاتي للكتب الإلكترونية من خلال Amazon Kindle Direct Publishing والكتب الصوتية والتطبيقات والألعاب والبرامج من خلال نموذج تقديم التطبيقات والألعاب من Amazon ومقاطع الفيديو من خلال Prime Video Direct.
لا يمكن بيع جميع أنواع المنتجات الرقمية على Amazon، لذلك إذا لم تكن مدرجة أعلاه ، فمن المحتمل أنه في الوقت الحالي، لا يمكن بيعها على Amazon.
يمكن أن يكون بيع منتجاتك الرقمية على أمازون مفيدًا لأنك ستتمكن من الاستفادة من جمهورها الهائل واستهداف قاعدة عملائك بكفاءة أكبر.
ويمكنك أيضًا بيع منتجاتك في متجرك الخاص وكذلك على Amazon، حتى تحصل على أفضل عائد ممكن.
كيفية تسعير المنتجات الرقمية
عندما تبدأ للتو ببناء أول متجر للمنتجات الرقمية، قد يكون من الصعب معرفة كيفية تسعير منتجاتك. الفرق بين تسعير المنتجات المادية والمنتجات الرقمية هو أن المنتجات الرقمية عادةً لا تحتوي على نفس النوع من النفقات العامة التي تدخل فيها مثل المنتجات المادية.
- النفقات العامة: أي نفقات إضافية تم دفعها لإنشاء المنتج الرقمي.
- القيمة: ما هي قيمة منتجك الرقمي؟.
- المنافسة: كيف يقوم منافسوك بتسعير منتجاتهم؟ تحقق من مواقع منافسيك.
- تخصصك: ما المبلغ الذي تعتقد أن عملائك سيكونون مستعدين لدفعه؟.
- عرض الخصومات: إذا كنت تخطط لتقديم خصومات على منتجاتك الرقمية، فكر في كيفية تأثير ذلك على ارباحك.
الآن لديك جميع المعلومات التي تحتاجها لتقرير ما إذا كان بيع المنتجات الرقمية عبر الإنترنت هو الخيار الصحيح لك. ضع في الاعتبار جميع مزايا وعيوب بيع المنتجات الرقمية وكيفية مقارنتها بالمنتجات المادية.
سعدنا بوجودك 😍 شكراً لك اترك تعليقك بمدى أستفادتك من المحتوى دعمنا لنا وسيتم الرد عليك في أقرب وقت. يسعدنا دائماً اقتراحاتكم بخصوص المحتوى وأذا كان لديك أى أستفسار لاتترد بالتعليق أو المراسلة عبر صندوق البريد.